料金・割引・保証

よくある質問

料金

プランや料金を教えてください。

シンプルで分かりやすいワンプランとなっております。

▼基本料金
登録料：6,600円（税込）
月会費：9,900円（税込）
コンタクト（お見合い）成立料:月/8件目まで0円
月/9件目以降は1件につき1,100円発生します。
コンタクト成立後にキャンセルに至った場合も取り消されません。

  • コンタクト成立とは：ご紹介後の回答において双方がYES回答をされコンタクトが成立されることをいいます。

充実のオプションもご用意しております。

  • 独身証明取得サポート 2,200円(税込)
  • コンタクトし放題 3,300円(税込)
  • 紹介人数アップ（毎月最大8名） 2,200円(税込)
  • ピックアップ会員掲載 1,100円(税込)
  • MYPR申込数5件アップ 8,800円(税込)
  • 婚活スタート講座 40分/4,400円 (税込)
  • 電話相談 30分/3,300円(税込)
  • オンライン面談 50分/8,800円(税込)

ご自分に合ったご活動スタイルでオプションを自由に選択することができます。

コンタクト（お見合い）成立料、成婚料などの追加費用はかかりますか？

スマリッジでは、成婚料はいただいておりません。

コンタクト（お見合い）成立料は、毎月8件まで無料です。9件目以降は、1件：1,100円（税込）の追加費用がかかります。
※コンタクト成立とは：ご紹介後の回答において双方がYES回答をされコンタクトが成立されることをいいます。
有料オプションの【コンタクトし放題：月3,300円(税込)】をお申込み頂きますと、該当月は回数無制限で0円です。

オプションはどんなものがありますか？

充実のオプションをご用意しております。ご自身に合った活動スタイルで自由に選ぶことができます。

  • 独身証明取得サポート 2,200円(税込)
  • コンタクトし放題 3,300円(税込)
  • 紹介人数アップ（毎月最大8名） 2,200円(税込)
  • ピックアップ会員掲載 1,100円(税込)
  • MYPR申込数5件アップ 8,800円(税込)
  • 婚活スタート講座 40分/4,400円 (税込)
  • 電話相談 30分/3,300円(税込)
  • オンライン面談 50分/8,800円(税込)

支払い方法について教えてください。

クレジットカードによるお支払いのみ受け付けております。
取り扱いカード：VISA・Master・American Express・JCB・Diners Club・Discover

  • デビットカード・プリペイドカードはご利用になれません。

支払いの決済日はいつですか？

ご利用月の月末締めで、翌月10日にカード決済となります。次回のお支払いにつきましては、スマリッジマイページのお支払いについてのページをご確認ください。次回の決済から休会や割引など料金の変更がある場合は、お支払いページへの反映が遅れる場合がございますので予めご了承ください。

割引き

各割引適用に伴う注意点は有りますか？

各割引きサービス共通の注意事項は下記をご確認ください。

  • コネクトシップ会員のみ対象となります。
  • 全ての割引きは会員さまご自身からの申請制となります。割引き申請がない限り適用されませんのでご了承ください。
  • 休会中は適用されませんのでご了承ください。
  • 全額返金保証サービスとの併用はできませんのでご了承ください。
  • 退会申請後には割引き申請できませんのでご了承下さい。（割引きを初めて適用する決済以前に退会申請があった場合は割引適用が取消しとなります）
  • ご本人確認書類のご提出を頂き、承認完了後にご申請ください。
  • シングル割はプロフィールの『家族構成』欄にお子様の情報をご入力頂き、承認完了後にご申請ください。

U28割引きについて教えてください。

■ 割引き額

月会費から毎月1,100円（税込）割引きさせていただきます。

■ 条件

  • 申請時の年齢が20～28歳までであること。
  • 会員さまからの申請制となります。スマリッジマイページのお問い合わせフォームから割引申請をお願いいたします。
  • ご申請後、本人確認書類で年齢確認ができましたら割引対象認定となります。ご本人確認書類が未提出或いは提出されていても証明書として不十分である限り割引対象認定されませんのでご了承ください。

■ 適用開始月

当月末までのご申請後、翌月10日決済分から割引適用となります。
例）8月1日～31日に割引申請　⇒　8月分（9月10日決済分）より割引適用開始

■ 割引適用期間

割引適用開始時から会員として在籍中は継続して適用されます。

エリア割引きについて教えてください。

■ 割引き額

月会費から毎月1,100円（税込）割引きさせていただきます。

■ 条件

  • 申請時に会員数の少ない青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、三重県、鳥取県、島根県、岡山県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県在住であること。
  • 会員さまからの申請制となります。スマリッジマイページのお問い合わせフォームから割引申請をお願いいたします。
  • ご申請後、本人確認書類で在住地域の確認ができましたら割引対象認定となります。ご本人確認書類が未提出或いは提出されていても証明書として不十分である限り割引対象認定されませんのでご了承ください。

■ 適用開始月

当月末までのご申請後、翌月10日決済分から割引適用となります。
例）8月1日～31日に割引申請　⇒　8月分（9月10日決済分）より割引適用開始

■ 割引適用期間

住所変更して指定地域外に移動することが確認されるまで適用されます。

シングル親割引きについて教えてください。

■ 割引き額

月会費から毎月1,100円（税込）割引きさせていただきます。

■ 条件

  • 扶養義務のあるお子様がいらっしゃる会員であること。
  • 会員さまからの申請制となります。スマリッジマイページのお問い合わせフォームから割引申請をお願いいたします。
  • プロフィールのご家族構成欄に入力された内容によって確認いたしますので、割引き申請を頂く前に必ずご入力ください。
  • ご申請時にまだご入力がない場合は、ご入力後に改めてご申請ください。

■ 適用開始月

当月末までのご申請後、翌月10日決済分から割引適用となります。
例）8月1日～31日に割引申請　⇒　8月分（9月10日決済分）より割引適用開始

■ 割引適用期間

割引適用開始時から会員として在籍中は継続して適用されます。

のりかえ割

適用条件を満たした会員さまに付与される申請形式の特典付与サービスです。
通常通りご登録頂いた後、1週間以内にご申請ください。

■ 特典

  • 登録料6,600円⇒0円
  • 独身証明書取得サポート2,200円⇒0円
  • 紹介人数アップ×3ヶ月　6,600円⇒0円

■ 条件

  • 過去1年以内に他社結婚相談所でご活動された方、あるいは現在活動中の方
  • 最短でも3ヶ月のご継続
  • 全額返金保証サービスとの併用：　不可
    のりかえ割が適用された後に全額返金保証サービスを申請頂きましてもお受けできません
  • 他の割引・キャンペーンとの併用：　可

■ 申請方法

ご登録後1週間以内にEメールにて必要事項を入力し、他社結婚相談所でご活動されていたことを証明する画像を添付して事務局まで送信して頂きます。
詳細はご登録後にスマリッジの会員用ページでご案内しております。

友人を紹介したいのですが、どのようにすればいいですか？

現在スマリッジでは、『Amazonギフトカード増額！紹介キャンペーン』を実施中です！ご友人に『スマリッジ』をご紹介いただいた上でご登録頂きますと、すてきな特典を差し上げます！ご友人のご登録後にご申告いただくだけの簡単お手続きですので、是非ご利用ください。

キャンペーンの内容はどこから確認できますか

マイページの「お支払いについて」よりご確認ください。

保証

全額返金保証とはなんですか？

3ヶ月間活動したにも関わらずコンタクト（お見合い）が成立しなかった場合に、お支払いいただいた金額を全額返金する制度です。
返金規約をご参照ください。

返金規約

  1. 紹介可能状態になった月を起算月として3ヶ月目の末日（本特典期間満了日）までにコンタクト（お見合い）が成立しない場合、当社は会員に対して登録料と3ヵ月分の月会費を全額返金します。
  2. コンタクト（お見合い）の成立とは、会員双方がコンタクト（お見合い）希望の意思を示すことをいいます。
  3. 以下のいずれかに該当する場合は、返金の対象外とします。
    1. ① 本特典期間満了日までに退会した場合
    2. ② 契約成立日から1ケ月以内にマイページ上で紹介可能な状態にならなかった場合
    3. ③ 本特典期間満了日までに、会員の希望により紹介中止の申出があった場合
    4. ④ 本特典期間中の各月に、当社から紹介を行ったにも関わらずご自身の意思で会うことを希望しなかった場合（申込みをしない、紹介を断る、相手からの申し出を断る、等）
    5. ⑤ 本特典期間満了日以降に、当社からの連絡に対し1ヶ月以上ご返答がない場合や、連絡がとれない場合
    6. ⑥ 本特典期間満了日までに、会員の希望条件に著しい変更があった場合
    7. ⑦ 本特典期間の各月のご利用料ついて、当社に対するお支払いに遅延が生じた場合
    8. ⑧ U28割引き、エリア割引き、シングル親割引き、のりかえ割、おかえり割のうちいずれかひとつでも適用されている場合
  4. 紹介可能な状態とは、プロフィール登録（写真含む）と各種書類提出が完了し、それを当社が承認した後にマイページ上でお相手紹介の開始が可能になった状態をいいます。
  5. 本特典の付与は1回のみとなります。
  6. 本特典の付与は本特典期間満了日から2週間以内に当社に申し出があった場合に限ります。
  7. 本特典の付与方法は以下のとおりです。
    1. ① 返金は、本特典期間満了日の翌々月末日までに、会員が登録したクレジットカード経由で返金手続きを行う方法により支払いますが、会員より申し出があれば会員指定の銀行口座に振り込む方法により支払います。
    2. ② 本特典期間満了日時点で、会員が未回答の紹介情報もしくは、会員がコンタクト（お見合い）希望をした紹介相手が未回答の場合、回答期限を経過するまで返金を行いません。

以上