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はじめる婚活 まじめな出逢い「スマリッジ」

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よくあるご質問

料金・保証について

初回登録料はいくらですか?

登録料は6,000円(税別)です。

月会費はいくらですか?

月会費はプランごと異なり、2種類ご用意しております。
通常プラン:9,000円(税別)
プレミアムプラン:15,000円(税別)

お見合い料、成婚料などの追加費用はかかりますか?

成婚料はいただきません。
コンタクト(お見合い)成立料は、毎月8件まで無料です。9件目以降は、1件:1,000円(税別)の追加費用がかかります。
※2020年12月のコンタクト(お見合い)成立分から発生します

支払い方法について教えてください。

クレジットカードによるお支払いのみ受け付けております。
取り扱いカード:VISA・Master・American Express・JCB・Diners Club・Discover

  • デビットカード・プリペイドカードはご利用になれません。

支払いの決済日はいつですか?

ご利用月の月末締めで、翌月10日にカード決済となります。次回のお支払いにつきましては、スマリッジマイページのお支払いについてのページをご確認ください。次回の決済から休会や割引など料金の変更がある場合は、お支払いページへの反映が遅れる場合がございますので予めご了承ください。

割引きについて

各割引きの併用は可能ですか?

併用可能です。その他、各割引きサービス共通の注意事項は下記の通りですのでご確認ください。

  • 2020年10月分(2020年11月10日決済)から割引が適用されます。
  • 複数の割引きを併用可能です。
  • 全ての割引きは会員さまご自身からの申告制となります。割引き申請がない限り適用されませんのでご了承ください。
  • 休会中は適用されませんのでご了承ください。
  • 全額返金保証サービスとの併用はできませんのでご了承ください。
  • 退会申請後には割引き申請できませんのでご了承下さい。(割引き申請後すぐに退会申請があった場合も適用外になります)

U28割引きについて教えてください。

■ 割引き額

月会費から毎月1,000円(税別)割引きさせていただきます。

■ 条件

  • 申請時の年齢が20~28歳までであること。(2020年10月以前に遡っての適用はされません)
  • 会員さまからのご申告制となります。スマリッジマイページのお問合せフォームから割引申請をお願いいたします。
  • ご申請後、本人確認書類で年齢確認ができましたら割引対象認定となります。ご本人確認書類が未提出或いは提出されていても証明書として不十分である限り割引対象認定されませんのでご了承ください。

■ 適用開始月

会員様ご本人からの申請後、毎月20日までに本人確認書類での年齢確認で当月(翌月10日決済)の割引適用開始となります。確認が21日以降になった場合は翌月から割引適用開始となります。

  • 当社の承認作業が21日以降になった場合、ご提出が20日までであれば当月からの適用とさせていただきます。

■ 割引適用期間

割引適用開始時から会員として在籍中は継続して適用されます。

エリア割引きについて教えてください。

■ 割引き額

月会費から毎月1,000円(税別)割引きさせていただきます。

■ 条件

  • 申告時に東北(青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島)、北陸(新潟、富山、石川、福井)、四国(徳島、香川、愛媛、高知)、中国(男性のみ/鳥取、島根、岡山、広島、山口)、沖縄在住であること。
  • 会員さまからの申告制となります。スマリッジマイページのお問合せフォームから割引申請をお願いいたします。
  • ご申告後、本人確認書類で在住地域の確認ができましたら割引対象認定となります。ご本人確認書類が未提出或いは提出されていても証明書として不十分である限り割引対象認定されませんのでご了承ください。

■ 適用開始月

会員さまご本人からの申請後、毎月20日までに本人確認書類での地域確認で当月(翌月10日決済)の割引適用開始となります。確認が21日以降になった場合は翌月から割引適用開始となります。

  • 当社の承認作業が21日以降になった場合、ご提出が20日までであれば当月からの適用とさせていただきます。

■ 割引適用期間

住所変更して指定地域外に移動することが確認されるまで適用されます。

シングル親割引きについて教えてください。

■ 割引き額

月会費から毎月1,000円(税別)割引きさせていただきます。

■ 条件

  • 扶養義務のあるお子様がいらっしゃる会員であること。
  • 会員さまからの申告制となります。スマリッジマイページのお問合せフォームから割引申請をお願いいたします。
  • プロフィールのご家族構成欄に入力された内容によって確認いたしますので、割引き申請を頂く前に必ずご入力ください。
  • ご申請時にまだご入力がない場合は、ご入力後に改めてご申請ください。

■ 適用開始月

毎月20日までに会員さまご本人から申請していただき、家族構成欄のご入力内容確認で当月(翌月10日決済)の割引適用開始となります。ご申請が21日以降になった場合は翌月分から割引適用開始となります。

  • ご申請時にご家族情報のご入力がない場合は割引対象認定ができませんので、ご入力後に再度ご申請ください。

■ 割引適用期間

割引適用開始時から会員として在籍中は継続して適用されます。

保証について

全額返金保証とはなんですか?

3ヶ月間活動したにも関わらずお見合いが成立しなかった場合に、お支払いいただいた金額を全額返金する制度です。返金規約は下記の通りです。

返金規約

  1. 紹介可能状態になった月を起算月として3ヶ月目の末日(本特典期間満了日)までにお見合いが成立しない場合、当社は会員に対して登録料と3ヵ月分の月会費を全額返金します。
  2. お見合いの成立とは、会員双方がお見合い希望の意思を示すことをいいます。
  3. 以下のいずれかに該当する場合は、返金の対象外とします。
    1. ① 本特典期間満了日までに退会した場合
    2. ② 契約成立日から1ケ月以内にマイページ上で紹介可能な状態にならなかった場合
    3. ③ 本特典期間満了日までに、会員の希望により紹介中止の申出があった場合
    4. ④ 本特典期間中の各月に、当社から紹介を行ったにもかかわらず申し込みを頂けなかった場合
    5. ⑤ 本特典期間満了日以降に、当社からの連絡に対し1ヶ月以上ご返答がない場合や、連絡がとれない場合
    6. ⑥ 本特典期間満了日までに、会員の希望条件に著しい変更があった場合
    7. ⑦ 本特典期間の各月のご利用料ついて、当社に対するお支払いに遅延が生じた場合
    8. ⑧ U28割引き、エリア割引き、シングル親割引きいずれかひとつでも適用されている場合
  4. 紹介可能な状態とは、プロフィール登録(写真含む)と各種書類提出が完了し、それを当社が承認した後にマイページ上でお相手紹介の開始が可能になった状態をいいます。
  5. 本特典の付与は1回のみとなります。
  6. 本特典の付与は本特典期間満了日から2週間以内に当社に申し出があった場合に限ります。
  7. 本特典の付与方法は以下のとおりです。
    1. ① 返金は、本特典期間満了日の翌々月末日までに、会員が登録したクレジットカード経由で返金手続きを行う方法により支払いますが、会員より申し出があれば会員指定の銀行口座に振り込む方法により支払います。
    2. ② 本特典期間満了日時点で、会員が未回答の紹介情報もしくは、会員がお見合い希望をした紹介相手が未回答の場合、回答期限を経過するまで返金を行いません。

以上