概要書面(本書面)に記載される重要事項
「概要書面」(本書面)には、SEモバイル・アンド・オンライン株式会社(以下「当社」)が提供する結婚相手紹介サービス「スマリッジ」(以下「本サービス」)において、会員に対し提供する役務の内容及び当社と会員との間の契約関係の概要を示す、以下の重要事項が記載されています。
よくご確認の上ご契約ください。
- 1. 契約会社
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2. 役務の内容
①会員専用ページの開設
②加盟先連盟の会員専用ページの開設
③アドバイザーによる婚活支援
④紹介情報の提供(提携先含む)
⑤加盟先サービス主催のパーティ、イベント等へご参加頂ける情報提供
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3. 役務の対価(権利の販売価格)そのほか支払わなければならない金銭の概算額
①登録料 ②月会費 ③コンタクト成立料 ④コンタクトキャンセル手数料(1)(2)(3)
⑤パーティ、イベント費用
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4. 金銭の支払い時期、方法
①登録料 ②月会費 ③コンタクト成立料 ④コンタクトキャンセル手数料(1)(2)(3)
⑤パーティ、イベント費用
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5. 金銭の支払い時期、方法
①休会について
- 6. クーリングオフに関する事項[①②③④⑤⑥]
- 7. 中途解約に関する事項
- 8. 割賦販売法に基づく抗弁権の接続に関する事項
- 9. 前受金の保存に関する事項
- 10. 個人情報の取り扱いについて
- 11. 顧客相談窓口
各項目の内容については次頁以降をご確認ください。
概要書面
本書面は特定商取引法の定めに従い、SEモバイル・アンド・オンライン株式会社(以下「当社」)が提供する結婚相手紹介サービス「スマリッジ」(以下「本サービス」)において、会員に対し提供する役務の内容及び当社と会員との間の契約関係の概要を示すものです。
十分にお読みになり、よくご理解下さいますようお願い致します。
1.契約会社
会社名:SEモバイル・アンド・オンライン株式会社
所在地:東京都新宿区舟町5
代表者名:代表取締役社長 伊藤 文彦
電話番号:03⁻5362‐3790
E-Mail:s-marriage@semo.co.jp
2.役務の内容
【役務サービスの内容および提供方法】
本サービスは、「結婚」や「結婚に繋がる出会い」を保証するものではありません。
役務サービスの内容は以下の通りです。
スマリッジには、通常プランとプレミアムプランの2種類のプランがございます。
提供するサービス内容が異なりますので、ご確認ください。
通常プラン:①~⑥
プレミアムプラン:①~⑤、⑦~⑪
通常プラン
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① 会員専用ページ(以下スマリッジマイページといいます。)の開設
スマリッジマイページでは、会員プロフィールを含む会員情報の登録・確認・変更、各種証明書類の登録、クレジットカード情報の変更が可能です。
会員登録完了後に開設され、ID・パスワードが登録したメールアドレスに通知されます。
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② 加盟先連盟の会員専用ページの開設
加盟先連盟の会員専用ページでは、お相手紹介やお相手検索、コンタクト申込みなどの紹介情報の提供が行われます。
スマリッジマイページに登録された会員情報をもとに、加盟先連盟サービスへの登録を行い、登録完了後に加盟先連盟の会員専用ページが開設され、IDとパスワードが登録されたメールアドレスに通知されます。
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③ アドバイザーによる婚活支援
活動開始までのサポート(オリエンテーション含む)と、活動中の婚活支援(お見合い調整、交際相談)を行います。また、会員専用サポート窓口で随時相談を受け付けています。
【会員専用サポート窓口】
TEL: 03-6380-5481
E-Mail: support@s-marriage.jp
営業時間: 10:00~18:00
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④ 紹介情報の提供(提携先含む)
スマリッジマイページに登録された会員情報(プロフィールや希望内容)や活動状況等を総合的に判断し、アドバイザーがお相手候補を選定しご紹介します。(紹介情報には、提携先を含む各結婚相談所会員からのご紹介、会員が自ら希望する異性を検索し申し込むお見合いを含みます。)
紹介数は次の通りです。
- アドバイザーからのご紹介 月2~4名(※)
- 加盟先ページにおいて検索からのお見合い申し込み 月10名まで
- 当社は上記の紹介数を提供する努力義務を負いますが、保証するものではありません。会員のご活動状況により紹介数が変動する場合(著しく条件に該当しない異性を希望する、ご自身のご年齢、年収などの変動によりご紹介対象者が減少する場合)は、会員へその旨を伝えます。その場合でも月会費の変更はありません。
紹介情報の提供は、(ア)必要な会員情報の登録が完了し、(イ)必要な書類のご提出が全て完了し、(ウ)スマリッジマイページ上で「紹介可能状態」となった後に開始されます。
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⑤ 加盟先サービス主催のパーティ、イベント等へご参加頂ける情報提供
JBAおあいてネットの会員専用ページにて、パーティー、イベントなどの情報が提供されます。会員は任意に参加することができますが、月会費とは別に費用が発生します。また、当社主催ではないイベント、パーティーのご参加により会員が損害等を負った場合、当社では一切の責任を負いません。
プレミアムプラン
コネクトシップを利用する会員限定のサービスです。
通常プラン①~④の内容に加えて以下のサービス内容が追加されます。
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⑥ コンタクト成立料の免除
通常プランではコンタクト(お見合い)成立料が9回目以降の成立1件につき発生しますが、プレミアムプランではコンタクト成立回数に関わらず免除されます。
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⑦ 婚活セミナー参加
スマリッジで毎月主催する有料の婚活セミナーに月1回無料参加できます。
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⑧ 独身証明書取得サポート
有料のオプションサービスとして提供している独身証明書取得サポートを追加費用なしでご利用頂けます。
- 毎月20日までにプラン変更のお申し出をいただけますと、翌月1日よりプラン変更をいたします。
通常プラン⇒プレミアムプラン:スマリッジマイページ内の専用ページよりお申込みください。
プレミアムプラン⇒通常プラン:メールにてご連絡ください。
3.役務の対価(権利の販売価格)そのほか支払わなければならない金銭の概算額
【費用】
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① 登録料:6,000円(税別)
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② 月会費:通常プラン9,000円(税別)
プレミアムプラン15,000円(税別)
休会中4,000円(税別)
月会費は、会員の在籍管理及び在籍中の各種婚活サービスご利用(ご紹介、検索システム利用、ご相談等)の会員権利の対価で、休会中も会員の在籍管理及びご相談受付の対価が発生します。
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③ コンタクト成立料:1件につき1,000円(但し8回目まで無料)
コンタクトが成立するごとに発生します。後日キャンセルとなった場合にも取り消されることはありません。
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④ コンタクトキャンセル手数料(ペナルティ)
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コンタクトキャンセル手数料:500円(税別)
コネクトシップを利用して成立したコンタクトをキャンセルする場合に発生します。
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当日コンタクトキャンセル料:5,000円(税込)
コネクトシップを利用して成立したコンタクトを、コンタクトの前日21時以降に所定の方法でキャンセルした場合に発生します。
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JBAお見合いキャンセル料
JBAおあいてネットを利用して成立したお見合いをキャンセルする場合に発生します。料金はJBAが別途定めるものとします。(JBAおあいてネットのお見合いルールをご確認ください。)
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⑤ パーティ、イベント費用
JBAおあいてネット経由でご参加頂けるパーティー、イベントの費用は月会費とは別に都度発生いたします。JBAおあいてネットの会員専用ページにて詳細をご確認下さい。
【各種割引サービス】
スマリッジには各種割引サービスがございます。
割引サービスが適用されるためにはそれぞれ条件がございますので、下記の詳細をご確認の上お申込みください。
- 2020年10月分(2020年11月10日決済)から割引が適用されます。
- 複数の割引きを併用可能です。
- 全ての割引きは会員様ご自身からの申告制となります。割引き申請がない限り適用されませんのでご了承ください。
- 休会中は適用されませんのでご了承ください。
- 全額返金保証サービスとの併用はできませんのでご了承ください。
- 退会申請後には割引き申請できませんのでご了承下さい。(割引き申請後すぐに退会申請があった場合も適用外になります)
(1)U28割引き
[割引き額]
月会費から毎月1,000円(税別)割引きさせていただきます。
[条件]
- 申請時の年齢が20~28歳までであること。(2020年10月以前に遡っての適用はされません)
- 会員様からのご申告制となります。スマリッジマイページのお問合せフォームから割引申請をお願い致します。
- ご申請後、本人確認書類で年齢確認ができましたら割引対象認定となります。ご本人確認書類が未提出或いは提出されていても証明書として不十分である限り割引対象認定されませんのでご了承ください。
[適用開始月]
会員様ご本人からの申請後、毎月20日までに本人確認書類での年齢確認で当月(翌月10日決済)の割引適用開始となります。
確認が21日以降になった場合は翌月から割引適用開始となります。
- 当社の承認作業が21日以降になった場合、ご提出が20日までであれば当月からの適用とさせていただきます。
[割引適用期間]
割引適用開始時から会員として在籍中は継続して適用されます。
(2)エリア割引き
[割引き額]
月会費から毎月1,000円(税別)割引きさせていただきます。
[条件]
- 申告時に会員数の少ない東北(青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島)、北陸(新潟、富山、石川、福井)、四国(徳島、香川、愛媛、高知)、中国(男性のみ/鳥取、島根、岡山、広島、山口)、沖縄在住であること。
- 会員様からの申告制となります。スマリッジマイページのお問合せフォームから割引申請をお願い致します。
- ご申告後、本人確認書類で在住地域の確認ができましたら割引対象認定となります。ご本人確認書類が未提出或いは提出されていても証明書として不十分である限り割引対象認定されませんのでご了承ください。
[適用開始月]
会員様ご本人からの申請後、毎月20日までに本人確認書類での地域確認で当月(翌月10日決済)の割引適用開始となります。
確認が21日以降になった場合は翌月から割引適用開始となります。
- 当社の承認作業が21日以降になった場合、ご提出が20日までであれば当月からの適用とさせていただきます。
[割引適用期間]
住所変更して指定地域外に移動することが確認されるまで適用されます。
(3)シングル親割引き
[割引き額]
月会費から毎月1,000円(税別)割引きさせていただきます。
[条件]
- 扶養義務のあるお子様がいらっしゃる会員であること。
- 会員様からの申告制となります。スマリッジマイページのお問合せフォームから割引申請をお願い致します。
- プロフィールのご家族構成欄に入力された内容によって確認いたしますので、割引き申請を頂く前に必ずご入力ください。
- ご申請時にまだご入力がない場合は、ご入力後に改めてご申請ください。
[適用開始月]
毎月20日までに会員様ご本人から申請していただき、家族構成欄のご入力内容確認で当月(翌月10日決済)の割引適用開始となります。
ご申請が21日以降になった場合は翌月分から割引適用開始となります。
- ご申請時にご家族情報のご入力がない場合は割引対象認定ができませんので、ご入力後に再度ご申請ください。
[割引適用期間]
割引適用開始時から会員として在籍中は継続して適用されます。
【費用の総額】
会員が在籍中に当社に対して支払う費用の総額は、上記①~⑤を合算した金額となります。
4.上記の金銭の支払い時期、方法
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① 登録料
ご契約締結日の翌月10日にクレジットカードにより決済となります。
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② 月会費
ご契約締結日の月にご活動準備が整い、お相手紹介の開始ができれば、ご契約締結日の翌月10日にクレジットカードにより決済となります。ご契約締結日の月にご活動準備が整わず翌月を迎えた場合、ご契約月の翌々月10日にクレジットカードにより決済となります。
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③ コンタクト成立料
利用した月の翌月10日にクレジットカードにより決済となります。
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④ コンタクトキャンセル手数料
コンタクトキャンセル発生後、クレジットカードによる決済もしくは別途指定する期限内に弊社指定の銀行口座へお振込みとなります。
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⑤ パーティー、イベント費用
費用はパーティ、イベントごとに発生します。
お支払い方法は別途指定する期限内に所定の方法でお振込み、もしくは現地でのお支払いとなりますが、パーティ、イベントにより異なりますので、JBAおあいてネットでご確認頂くか、弊社からの連絡内容をご確認ください。
- なお、クレジットカード会社からのご請求時期はご選択いただいたクレジットカードにより異なりますので、各社にお問い合わせ下さい。
5.役務の提供期間
ご契約締結月の翌月1日を起算日として3か月後の末日までとなります。ご契約期間は3ヶ月で、以降は毎月自動更新となります。ただし、上記の定めに関わらず会員が自ら退会又はスマリッジ利用規約の定めにより会員資格を失った場合は期間満了日前であっても利用契約が終了し、会員は役務の提供を受けられなくなるものとします。
休会について
休会においては、毎月末日までのお申し出により翌々月の休会を承るものとします。尚、休会から活動再開のご意向はいつでも承ります。
6.クーリング・オフに関する事項
- ① 会員は、利用契約日から8日間以内であれば、当社に対して書面により契約の解除(クーリング・オフ)をすることができます。
- ② 当社がクーリング・オフに関して事実と違うことを告げたり威迫したりすることにより、会員が誤認・困惑してクーリング・オフをしなかった場合は、上記期間を経過していても、会員はクーリング・オフをすることができます。
- ③ クーリング・オフの効力は、当該契約解除に関わる書面を発信した時(郵便消印日付)から生じます。
- ④ 既に契約に基づきサービスが提供されている場合であっても、当社は会員に対して金銭の支払いを請求しません。
- ⑤ 既に契約に基づきサービスが提供されている場合であっても、サービスの提供に対して会員から支払われた対価を当社は速やかに返金致します。
- ⑥ この場合、当社は会員に対して解除に伴う損害賠償や違約金の支払いを請求致しません。
7.中途解約に関する事項
- ① 会員はクーリング・オフ適用期間終了後も、本サービスから退会し、利用契約を解約することができます。
- ② 退会の申し出は、毎月末日を翌月末退会の締切日(当社ホームページまたは会員専用ページに記載する受付時間内に到着するものを受付します。)とし、当社は退会にあたっての手続きを会員に依頼します。
- ③ 役務提供開始前の退会の場合、当社は、登録料及び在籍中の月会費以外の金額を会員から申し受けないものとします。
8.割賦販売法に基づく抗弁権の接続に関する事項
会員は、ローン・クレジット等の割賦販売を利用する場合には、割賦販売法に基づきクレジットカード会社に対し抗弁権の接続(ローン・クレジットで商品を購入した場合に、一定の要件を充たせば当社(販売者)に対する抗弁(主張)を、クレジット会社等にも行うことができ、それ以後のクレジットの支払を停止できることをいいます。)ができます。
9.前受金の保全に関する事項
前受金の保全措置は行っておりません。
10.個人情報の取り扱いについて
個人情報の取り扱いにつきましては、当サービスホームページの「プライバシーポリシー」に掲載しております。
11.顧客相談窓口
個人情報の取り扱いを含むご相談窓口は下記の通りです。
SEモバイル・アンド・オンライン株式会社 スマリッジ運営事務局
住所:東京都新宿区舟町5
TEL:03-6380-5481
E-Mail:support@s-marriage.jp
営業時間:10:00~18:00
定休日:毎週火曜(祝日にあたる場合は翌日水曜、年末年始を除く)
以上
2020年12月24日