概要書面(本書面)に記載される重要事項
「概要書面」(本書面)には、SEモバイル・アンド・オンライン株式会社(以下「当社」)が提供する結婚相手紹介サービス「スマリッジ」(以下「本サービス」)において、会員に対し提供する役務の内容及び当社と会員との間の契約関係の概要を示す、以下の重要事項が記載されています。
よくご確認の上ご契約ください。
- 1. 契約会社
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2. 役務の内容
①会員専用ページの開設
②加盟先連盟の会員専用ページの開設
③アドバイザーによる婚活支援
④紹介情報の提供(提携先含む)
⑤加盟先サービス主催のパーティー、イベント等へご参加頂ける情報提供
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3. 役務の対価(権利の販売価格)そのほか支払わなければならない金銭の概算額
①登録料 ②月会費 ③コンタクト成立料 ④コンタクトキャンセル手数料(1)(2) ⑤パーティー、イベント費用 ⑥トライアルデートキャンセル手数料
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4. 金銭の支払い時期、方法
①登録料 ②月会費 ③コンタクト成立料 ④コンタクトキャンセル手数料(1)(2) ⑤パーティー、イベント費用 ⑥トライアルデートキャンセル手数料
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5. 役務の提供期間
①休会について
- 6. クーリング・オフに関する事項[①②③④⑤⑥]
- 7. 中途解約に関する事項
- 8. 割賦販売法に基づく抗弁権の接続に関する事項
- 9. 前受金の保存に関する事項
- 10. 前受金の保存に関する事項
- 11. 顧客相談窓口
各項目の内容については次頁以降をご確認ください。
スマリッジ 概要書面
本書面は特定商取引法の定めに従い、SEモバイル・アンド・オンライン株式会社(以下「当社」)が提供する結婚相手紹介サービス「スマリッジ」(以下「本サービス」)において、会員に対し提供する役務の内容及び当社と会員との間の契約関係の概要を示すものです。
十分にお読みになり、よくご理解下さいますようお願い致します。
1.契約会社
会社名:SEモバイル・アンド・オンライン株式会社
所在地:東京都新宿区舟町5
代表者:代表取締役社長 伊藤 文彦
電話番号:03-5362-3790
E-Mail:s-marriage@semo.co.jp
2.役務の内容
【役務サービスの内容および提供方法】
本サービスは、「結婚」や「結婚に繋がる出会い」を保証するものではありません。
本書面において、「お見合い」とは、コネクトシップにおける「コンタクト」およびIBJ onlineにおける「トライアルデート」を総称していいます。
役務サービスの内容は以下の通りです。
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① 会員専用ページ(以下スマリッジマイページといいます。)の開設
スマリッジマイページでは、会員プロフィールを含む会員情報の登録・確認・変更、各種証明書類の登録、クレジットカード情報の変更が可能です。
会員登録完了後に開設され、マイページのURLが登録したメールアドレスに通知されます。
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② 加盟先連盟の会員専用ページの開設
スマリッジでは以下の 2つの加盟先連盟 と連携しています。
- ● コネクトシップ(株式会社タメニー) ※登録必須
- ● IBJ online(株式会社IBJ) ※登録必須
加盟先連盟の会員専用ページでは、お相手紹介(※コネクトシップのみ)、お相手の検索、お見合いの申込みなどの紹介情報の提供が行われます。
スマリッジマイページに登録された会員情報をもとに、加盟先連盟サービスへの登録を行い、登録完了後に加盟先連盟の会員専用ページが開設され、登録したメールアドレス宛に以下の内容が案内されます。。
- 【コネクトシップ】 スマリッジサポートより
・スマリッジマイページからのログイン方法
- 【IBJ online】 IBJ online事務局より
・アプリダウンロードページのURL
・ユーザーID
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③ アドバイザーによる婚活支援
主にコネクトシップにおける婚活支援を行います。(※日程調整は専門部署によるサポートなど、コネクトシップルールに準じます。)
また、会員専用サポート窓口(スマリッジサポート)でもご相談いただけます。
【会員専用サポート窓口】
TEL: 03-6380-5481
E-Mail: support@s-marriage.jp
営業時間: 10:00~18:00
定休日: 毎週火曜
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④ 紹介情報の提供(提携先含む)
スマリッジマイページに登録された会員様のご希望条件に沿ったお相手をご紹介します。(紹介情報には、提携先を含む各結婚相談所会員からのご紹介、会員が自ら希望する異性を検索し申し込むお見合いを含みます。)
紹介数は次の通りです。
■ コネクトシップ
- アドバイザーからのご紹介 毎月最大6名(※)
- 加盟先ページにおいて検索からのコンタクト申し込み 月10名まで
- 当社は上記の紹介数を提供する努力義務を負いますが、保証するものではありません。会員のご活動状況により紹介数が変動する場合(著しく条件に該当しない異性を希望する、ご自身のご年齢、年収などの変動によりご紹介対象者が減少する場合)は、会員へその旨を伝えます。その場合でも月会費の変更はありません。
■ IBJ online
- アドバイザーからのご紹介 なし
- 加盟先ページにおいて検索からのトライアルデート申し込み 月40名まで
紹介情報の提供は、以下の(ア)から(ウ)までのすべての条件を満たした後に開始されます。
- (ア)必要な会員情報の登録が完了していること
- (イ)必要な書類の提出がすべて完了していること
- (ウ)スマリッジマイページ上で「紹介可能状態」となっていること
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⑤ 紹介情報の提供(提携先含む)
コネクトシップの会員専用ページにて、パーティー、イベントなどの情報が提供されます。会員は任意に参加することができますが、月会費とは別に費用が発生します。また、当社主催ではないイベント、パーティーのご参加により会員が損害等を負った場合、当社では一切の責任を負いません。
3.役務の対価(権利の販売価格)そのほか支払わなければならない金銭の概算額
【費用】
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① 登録料:6,600円(税込)
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② 月会費:通常9,900円(税込)
休会中4,400円(税込)
月会費は、会員の在籍管理及び在籍中の各種婚活サービスご利用(ご紹介、検索システム利用、ご相談等)の会員権利の対価で、休会中も会員の在籍管理及びご相談受付の対価が発生します。
※IBJ online の利用がない場合も料金は変わりありません。
■ コネクトシップ
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③ コンタクト成立料:1件につき1,100円(税込) ※但し8回目まで無料
コンタクト(お見合い)が成立するごとに発生します。後日キャンセルとなった場合にも取り消されることはありません。
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④ コンタクトキャンセル手数料(ペナルティ)
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(1) コンタクトキャンセル手数料:550円
コネクトシップを利用して成立したコンタクトをキャンセルする場合に発生します。
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(2) 当日コンタクトキャンセル料:5,000円
コネクトシップを利用して成立したコンタクトを、コンタクトの前日21時以降に所定の方法でキャンセルした場合に発生します。
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⑤ パーティー、イベント費用
コネクトシップ経由でご参加頂けるパーティー、イベントの費用は月会費とは別に都度発生いたします。コネクトシップの会員専用ページにて詳細をご確認下さい。
■ IBJ online
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⑥ トライアルデートキャンセル手数料(ペナルティ)
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(1) キャンセル料:5,000円
初回のお見合いのことを『トライアルデート』といいます。
以下のいずれかに該当する場合は、お相手の相談所へキャンセル料をお支払いいただきます。
- ● 日程確定後にキャンセルした場合(当日キャンセル扱いを含む)
- ● 当日15分以上の遅刻をしたことで、トライアルデートの実施が不可能とお相手が判断した場合
- 現時点ではキャンセル料以外の追加料金は発生しません。(将来的に別途料金を設定する場合があります。その際は事前に告知をいたします。)
【各種割引サービス】
スマリッジには各種割引サービスがございます。
割引サービスが適用されるためにはそれぞれ条件がございますので、下記の詳細をご確認の上お申込みください。
- 複数の割引を併用可能です。
- すべての割引は会員様ご自身による申告制となります。割引の申請がない限り適用されませんのでご了承ください。
- 休会中は適用されませんのでご了承ください。
- 全額返金保証サービスとの併用はできませんのでご了承ください。
- 退会申請後は、割引の申請はできませんのでご了承ください。(割引を初めて適用する決済以前に退会申請があった場合は、割引の適用が取り消しとなります)
(1)U28割引
[割引額]
月会費から毎月1,100円(税込)割引します。
[条件]
- 会員様ご自身による申告制となります。スマリッジマイページの割引申請フォームから割引の申請をお願いいたします。
- ご申請後、本人確認書類で年齢確認ができましたら割引対象として認定されます。ご本人確認書類が未提出、または提出されていても証明書として不十分である限り割引対象として認定されませんのでご了承ください。
[適用開始月]
当月末までのご申請後、翌月10日決済分から割引適用となります。
例)8月1日~31日に割引申請 ⇒ 8月分(9月10日決済分)より割引適用開始
[割引適用期間]
割引適用開始時から会員として在籍中は継続して適用されます。
(2)エリア割引
[割引額]
月会費から毎月1,100円(税込)割引します。
[条件]
- 申請時に会員数の少ない青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、三重県、鳥取県、島根県、岡山県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県在住であること。
- 会員様ご自身による申告制となります。スマリッジマイページの割引申請フォームから割引の申請をお願いいたします。
- ご申請後、本人確認書類で在住地域の確認ができましたら割引対象として認定されます。ご本人確認書類が未提出、または提出されていても証明書として不十分である限り割引対象として認定されませんのでご了承ください。
[適用開始月]
当月末までのご申請後、翌月10日決済分から割引適用となります。
例)8月1日~31日に割引申請 ⇒ 8月分(9月10日決済分)より割引適用開始
[割引適用期間]
住所変更して指定地域外に移動することが確認されるまで適用されます。
(3)シングル親割引
[割引額]
月会費から毎月1,100円(税込)割引します。
[条件]
- 扶養義務のあるお子様がいる会員であること。
- 会員様ご自身による申告制となります。スマリッジマイページの割引申請フォームから割引の申請をお願いいたします。
- プロフィールの家族構成欄に入力された内容によって確認いたします。申請前に必ず家族構成欄を入力してください。
※申請時に家族構成欄が未入力の場合は、入力後に改めて申請してください。
[適用開始月]
当月末までのご申請後、翌月10日決済分から割引適用となります。
例)8月1日~31日に割引申請 ⇒ 8月分(9月10日決済分)より割引適用開始
[割引適用期間]
割引適用開始時から会員として在籍中は継続して適用されます。
【費用の総額】
会員が在籍中に当社に対して支払う費用の総額は、【費用】の①~⑥を合算した金額となります。
割引が適用された場合は、上記合算額から割引適用分を差し引いた金額が、総額となります。
4.上記の金銭の支払い時期、方法
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① 登録料
ご契約締結日の翌月10日にクレジットカードにより決済となります。
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② 月会費
ご契約締結日の月にご活動準備が整い、お相手紹介の開始ができれば、ご契約締結日の翌月10日にクレジットカードにより決済となります。ご契約締結日の月にご活動準備が整わず翌月を迎えた場合、ご契約月の翌々月10日にクレジットカードにより決済となります。
■ コネクトシップ
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③ コンタクト成立料
利用した月の翌月10日にクレジットカードにより決済となります。
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④ コンタクトキャンセル手数料
コンタクト(お見合い)キャンセル発生後、クレジットカードによる決済もしくは別途指定する期限内に弊社指定の銀行口座へお振込みとなります。
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⑤ パーティー、イベント費用
費用はパーティー、イベントごとに発生します。
主催される会ごとに支払時期、決済方法が異なりますので会員専用ページからご確認下さい。
■ IBJ online
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⑥ トライアルデートキャンセル手数料(ペナルティ)
トライアルデート(お見合い)キャンセル発生後、クレジットカードによる決済もしくは別途指定する期限内に弊社指定の銀行口座へお振込みとなります。
- なお、クレジットカード会社からのご請求時期はご選択いただいたクレジットカードにより異なりますので、各社にお問い合わせ下さい。
5.役務の提供期間
ご契約締結月の翌月1日を起算日として3ヶ月後の末日までとなります。ご契約期間は3ヶ月で、以降は毎月自動更新となります。ただし、上記の定めに関わらず会員が自ら退会又はスマリッジ利用規約の定めにより会員資格を失った場合は期間満了日前であっても利用契約が終了し、会員は役務の提供を受けられなくなるものとします。
休会について
休会においては、毎月15日までのお申し出により翌月の休会を承るものとします。尚、休会から活動再開のご意向はいつでも承ります。
6.クーリング・オフに関する事項
- ① 会員は、契約書面を受領した日から8日間以内であれば、当社に対して書面 又は 電磁的記録(電子メール( support@s-marriage.jp )・お問合せフォーム)により契約の解除(クーリング・オフ)をすることができます。
例:9月1日が契約書面の受領日の場合、9月8日までがクーリング・オフ期間となります。
- ② 当社がクーリング・オフに関して事実と違うことを告げたり威迫したりすることにより、会員が誤認・困惑してクーリング・オフをしなかった場合は、上記期間を経過していても、会員はクーリング・オフをすることができます。
- ③ クーリング・オフは会員がその有料契約の解除に係る書面又は電磁的記録を発したときに効力が生じます。
- ④ 既に契約に基づきサービスが提供されている場合であっても、当社は会員に対して金銭の支払いを請求しません。
- ⑤ 既に契約に基づきサービスが提供されている場合であっても、サービスの提供に対して会員から支払われた対価を当社は速やかに返金致します。
- ⑥ この場合、当社は会員に対して解除に伴う損害賠償や違約金の支払いを請求致しません。
7.中途解約に関する事項
- ① 会員はクーリング・オフ適用期間終了後も、本サービスから退会し、利用契約を解約することができます。
- ② 退会の申し出は、毎月15日を当月末退会の締切日(当社ホームページまたは会員専用ページに記載する受付時間内に到着するものを受付します。)とし、当社は退会にあたっての手続きを会員に依頼します。
- ③ 成婚退会の場合、当月末までに相手会員及び相手方相談所へ成婚退会の意思を確認します。15日以前に退会の申し出があっても、当月末までに成婚退会の確認が取れない場合は、翌月末の退会となります。
- ④ 役務提供開始前の退会の場合、当社は、登録料及び在籍中の月会費以外の金額を会員から申し受けないものとします。
8.割賦販売法に基づく抗弁権の接続に関する事項
会員は、ローン・クレジット等の割賦販売を利用する場合には、割賦販売法に基づきクレジットカード会社に対し抗弁権の接続(ローン・クレジットで商品を購入した場合に、一定の要件を充たせば当社(販売者)に対する抗弁(主張)を、クレジット会社等にも行うことができ、それ以後のクレジットの支払を停止できることをいいます。)ができます。
9.前受金の保全に関する事項
前受金の保全措置は行っておりません。
10.個人情報の取り扱いについて
個人情報の取り扱いにつきましては、当サービスホームページの「プライバシーポリシー」に掲載しております。
11.顧客相談窓口
個人情報の取り扱いを含むご相談窓口は下記の通りです。
SEモバイル・アンド・オンライン株式会社
担当:管理部 部長(個人情報保護管理者)
住所:東京都新宿区舟町5
TEL:03-6380-5481
E-Mail:support@s-marriage.jp
営業時間:10:00~18:00
定休日:毎週火曜(年末年始を除く)
以上
2026年10月13日